记者调查：繁华商业区为何变得脏乱差？

东方不夜城是姜堰区的一个知名的商业综合体，最近，有一些业主向12345政风行风热线反映，这些年来，商业区内的环境是越来越糟糕，物业管理也一直比较混乱，而相关职能部门也没有任何作为，到底是什么原因呢？

东方不夜城位于姜堰城区的中心地带，记者从东南入口进入商业区，刚一进去就看了一个大型的水池，里面并没有一滴水，只有一些已经生锈的喷水装置。

姜堰市民，“当时也是花了大的投资，就拿个水幕电影，后来时间长了以后，没用的话，荒废了。”

这么大一个水池闲置在广场上，确实很不美观。不仅如此，整个商业区的环境也有不少的问题。记者来到东方不夜城时，是上午9点多钟，人流很稀少，很多商家还没有开门，但是记者仍然能够看到路面上随风飘动的垃圾袋，一些商家未清扫干净的泔水，电梯底下堆放杂乱的柜子等等。

除了商业区的环境不太理想之外，不少商铺的业主对于物业服务的不到位也是心有怨言。

东方不夜城商铺业主，“他们就是收钱的时候知道收，但是解决问题的时候，基本不解决。”

东方不夜城商铺业主，“他问你收到物业费之前，他来同你把这个地方搞好，不收物业费，他才不管这些事。”

东方不夜城原本是姜堰城区最繁华的商业区之一，为何现在变成了这番景象呢？是否真的是物业不作为呢？物业公司的一个主管告诉记者，其实他们的管理遇到了重重阻力，比如商业区内路面砖的破损。按照原先的规划，商业区内是步行街，不允许汽车进入的，但是现在根本做不到这一点。

东方不夜城物业公司主管傅桂余，“每个出口我们都做门，铁门，但是商家不允许，同我们打架。”

除此之外，傅桂余表示，物业公司在对餐饮商户的管理，餐厨垃圾处理等方面也遇到了不少困难，而目前最大的难处就是物业费的收取。

东方不夜城物业公司主管傅桂余，“物业的生存就靠物业费，又没有三产，什么东西都没有，只能靠物业费。”

物业费收不到，导致物业服务下降，从而业主更加不愿意交物业费。这种“恶性循环”是很多物业公司都遇到的难题。那么，相关部门有没有介入来协调处理呢？

姜堰区住建局物业管理处工作人员，“就是一直在处理，一直在协调，因为本身有以前规划的问题，不能把住户跟商业放在一起，这个模式其实是不成功的，说白了。”

东方不夜城是一个商住混合的综合体，住户和商户的比例大约为1:1，他们对物业管理的要求完全不同。

姜堰区住建局物业管理处工作人员，“住家户要求安静，然后商铺要求繁华，所以存在一个矛盾，我服务了商业，住户就不交钱，服务了住户，商业就不交钱。”

目前，住建部门已经联合开发商、物业公司以及相关职能部门召开了多次协调会，讨论如何妥善解决这一矛盾。

全媒体记者：黄桢

编辑：陈欢

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