记者调查｜安全、环保两难全，快递过度包装如何破解？

近年来，网上购物，成为人们的新型消费形式。然而，海量的快递，也带来了海量的包装垃圾，由于快递包装尚无行业标准，大多企业以确保产品安全为基本原则，对快递进行过度包装，由此造成的资源浪费，成为一个棘手的难题。

快递过度包装面临两难困境

近日，市民王女士在网上购买了一支口红，打开最外层的纸盒后，发现里面还包裹了好几层塑料泡沫纸，经过层层拆解，总算露出口红的真容。

王女士告诉记者，这已经不是她第一次收到过度包装的快递了，几个月前，她也曾买过一个皮包，没想到，“贴心”的快递公司给她包裹了四五层。繁琐的包装，也给王女士带来了一些小麻烦。

市民王至轩，“收到的时候这么大，因为太大了，然后我就上楼的时候让一个男生帮我搬的，结果拆下来就这么小，虽然里面有赠品，但是搬上楼的时候还是有一点辛苦的。”

王女士说，过度的包装，给她带来的麻烦主要就是拆解不方便，其次，产生的垃圾，她也不知该如何处理才环保。

市民王至轩，“（包装里面装的都是什么填充物？）碎纸条还有泡沫，（那这些东西你觉得需不需要？）虽然是有需要一些，但是没有必要那么多，（为什么呢？）因为不环保啊，（最后怎么来处理呢？）最后就是丢垃圾桶啊。”

面对商家的过度包装，记者了解到，不少市民都有过类似经历。

市民刘凤姣，“就一点点一个手机壳，然后他就包了一层又一层，最后一个挺大的箱子过来的，然后当时就感觉有一点不太很环保。”

市民蒋雪柔，“（那你觉得有没有必要包这么严？）我觉得一方面体现了卖家很贴心，但是我觉得确实是有点浪费，拆下来之后，想留着，但是又不知道有什么用，那最后只能就丢掉了。”

为什么给快递包裹上层层“保护罩”？记者调查了市区多家快递企业后了解到，对于寄递物品的包装，各企业并没有明确的标准，为了防止在运输途中遭到损坏，他们宁可多包几层。

快递工作人员，“（快递正常包装的时候，会不会存在一些过度包装的情况？）有的情况下，因为业务员可能怕损坏嘛，心里不放心啊，就加加加。”

快递工作人员，“因为你在路途中，你不知道会碰到什么货物，比方说有重货压在上面，包的话肯定要包厚实一点。”

快递工作人员刘甜甜，“这个就是避免嘛，到这边如果有什么损坏的话，客户还会来找我们，避免这个纠纷。”

记者了解到，为了防止快件在运输过程中挤压、变形，快递企业最常填充的就是气泡纸和废报纸，而快递企业购买汽泡纸的价格是39元一卷，这也计算在寄递的成本当中。

快递工作人员，“除非他（汽泡纸）用得很离谱，但正常使用的话是不收费的，因为我们可能费用里面包含这一块。”

快递工作人员刘甜甜，“过度包装其实我们也会根据它的重量走的，不会说太重，超得太多，因为超过太重的话，我们也是有收费的。”

快递包装被扔进了垃圾箱后，又去了哪里呢？记者了解到，由于快递包装越来越严实，而且上面还有很多胶带纸之类的东西很难处理，环卫部门表示，拆解会耗费大量人力，所以最终还是直接送去了发电厂进行焚烧。

兼顾安全与环保 本地电商探索绿色包装

据了解，2016年国家邮政局曾出台《国家邮政局推进快递业绿色包装工作实施方案》，其中明确提出，要推动建立健全包装物回收体系，推动快递业包装可循环使用。同期，泰州市“十三五”邮政业发展规划当中，也明确提出，促进绿色技术普及应用，鼓励企业采用低碳循环、节能减排新技术、新装备，实现收寄、仓储、运输、投递各环节绿色发展的要求。但是，记者从市邮管局了解到，由于种种原因，绿色、环保的理念还没有真正落实。

泰州市邮政管理局市场监管处副主任科员薛小强，“实现我们我们行业各个环节的绿色发展，都有一些目标和工作要求。现阶段，我们快递包装在绿色环保、循环利用相关指标正在制定过程当中。”

2014年，我市首个电子商务行业的专业协会——泰州市电商协会正式成立，截止目前，共吸纳200多家电商企业以及800多名淘宝店主。陈林是泰州市电商协会的副会长，他告诉记者，自电商协会成立以来，我市多家电商企业及电商从业人员也从绿色环保、节约成本、提高客户体验的角度出发，对绿色包装进行初步探索。

泰州市电商协会副会长陈林，“比如说我们会用一些可二次利用的东西来替代原先一次性的，那我们会想办法从产品端去解决一些问题，让薄的包装纸箱来替代厚的，比如三层瓦楞纸替代五层瓦楞纸，这样来解决这些问题，甚至于说我们通过一些改造，一些产品包装的改造，让它原先必须用木箱运输变成现在纸箱就可以运输，那么这个成本大大降低，客服体验也会很好，因为客户去拆一个木箱的压力比拆一个纸箱要大得多。”

主持人赵云鹏，“我身旁这个产品就是经过改装包装后的产品，平时咱们买这个五谷杂粮一般都是真空包装，工作人员说了，之前的包装会填充很多的泡沫还有纸箱，运输中也容易爆炸，那么像这样的一个产品的话，就是6个塑料小罐子，用起来很方便，如果打包的话，就套上一个打包袋，就可以出售了，那么在平时使用的时候，用的时候就可以打开，用不完的话，就盖上。”

陈林告诉记者，近年来，协会一直将绿色包装理念在全市各电商企业及个人进行传达和推广，大大减少了运营成本。

泰州市电商协会副会长陈林，“比如说通过一些包装方式、方法、材料的改变，原先一个人包100个件，现在可以包150个件，那我的人工成本立刻就降低了，那么再加上客户的体验提高了以后，货物的破损率低，客户体验高，那我们的投诉率降低了，客户满意度提升了，那这一块又给我们带来了隐形的利润。”

遗憾的是，目前我市生产绿色环保包装的企业数量不多，仍然处于起步阶段，陈林告诉记者，协会的成员单位大多从浙江义乌订做、购买绿色环保包装。市邮管局工作人员表示，在相关指标制定完成后，将会严格要求快递企业遵守行业规范。

泰州市邮政管理局市场监管处副主任科员薛小强，“也建议相关政府部门以政策扶持、税费减免等方式，鼓励快递企业使用环保包装，带动一些环保包装箱可降解塑料等生产企业的发展，以促进我们快递行业为绿色化发展作出应有的贡献。”

限制快递的过度包装，需要至少以下三方面的努力：一是国家层面的立法，二是企业层面的探索，三是消费者的自觉，只有法律的监管，包装材料的转型，以及消费者的支持三管齐下，才能从根本上缓解过度包装安全、环保两难全的问题。

全媒体记者：第振唐、赵云鹏

编辑：陈欢