明发开发商销售商联手欺骗业主

本人2015年12月30日拿的钥匙，当时买房，售楼处承诺屋顶有两间上面砌好，窗户安装单位，并且在屋面图纸上用红线标注划分给各位顶楼业主，承诺此标注部分属于顶楼业主，并且在原有的适用房基础上留了阁楼，阁楼部分也收了业主的钱，但是合同上没有阁楼，交接钥匙，他们出具了两份票据，有一份是阁楼发票，有一份正房发票，那么根据明发给我承诺的顶楼部分，我建好阳光房，过后没几天，我在不知情的情况下，我也没有接到任何相关法律文书，我的顶楼被不知名人员拆除，然后我找相关部门，一直没有得到解决，，现在我的房子大面积漏水，这样的情况不是我一家，我家期间也维修了多次，仍然是大面积漏水，相关部门对我家情况也了解，但是迟迟得不到解决，都在玩踢皮球游戏，都是听明发的一面之词，明发怎么说，他们怎么给我答复，还恳请有关部门能到现场了解，看一看！我们业主并不是无理取闹，我跟装潢公司已经签订了合同一年，至今不敢装修，家中两位老人一位腿脚不便，一位在医院化疗，房子没装修，我家两位老人一直租住房屋！ 像我家这情况的也有两家，明发给他们两家都已经退房，换房，为什么我家的问题至今无人解决！ 最后，恳请有关部门帮我解决此事！！