求助难，难求助

这是我们医药高新区明珠街道鲍徐社区整理的河道(鲍家河)，河道变成渠道，河水变成墨水并发出恶臭味。去年九，十月份河道弄的顶管工程村民的房屋受到严重的损坏。施工期间家里的灯都在跳舞，现在房屋破损严重，住在里面随时有可能有生命危险。为此我们找了鲍徐社区的相关干部无数次，每次都用同样的话搪塞我们(我们要向上级反应，等专家来看)，难道真的要等我们的房子倒了塌了才来给我们处理吗？我是普通老百姓我不知道我们的问题该向谁反应，希望看到的朋友帮忙转发。