买电视机我花了钱，买数字电视机顶盒我也花了钱，收视费用毎年也交了，为什么隔一段时间就不正常，强行要我...
买电视机我花了钱，买数字电视机顶盒我也花了钱，收视费用毎年也交了，为什么隔一段时间就不正常，强行要我重启机顶盒？！就为了逼我看你的开机广告吗？我的电脑从来不插开机广告，你们凭什么强行植入？话说你们有没有这个权利强行干扰？还有，你们有没有广告发布的权利？
部门回复：
尊敬的用户您好：数字电视机顶盒实际上是一台专用的微型计算机，如果长期使用不关机，系统残存文件会越来越多，会导致系统运行缓慢，加之天气炎热，机顶盒散热不好，可能会导致工作异常。针对您反映的问题，我们需要现场排查定位。请您留下联系电话，或拨打客服电话96296报修。