我想问下一高局长，我在于2017年5月31日签订《商品房买卖合同》，购买高港天然居35#105号房屋一套。根据合同...

我想问下一高局长，我在于2017年5月31日签订《商品房买卖合同》，购买高港天然居35#105号房屋一套。根据合同约定，开发商应于2018年1月31日前交付经验收合格的商品房。我们经现场初步查看，房子连基本的水、电等基础设施都没有到位，同时还存在天花不平整、墙面空鼓等问题，而且房子现状与开发商提交给住建局的竣工图严重不符，也在房子内也没有看到验收合格证。跟开发商交涉，开发商说做过变更，但是他们提交的竣工图与设计图是一样的，也就是说没有做过合法的变更。请问高局长，遇到这种问题该如何处理，由哪个部门去牵头解决，维护老百姓的合法利益诉求。