我是金水湾11号楼业主。我家房屋出现多处裂缝。墙体歪二公分，我2012年就通知物业处理。他们一拖在拖迟迟不处理。停我的电梯。我去年打行风热线，一直打到现在，他们你推你他推他，来了几次人看了。也拍照了。最后叫我去打官司。我们平民百姓民告官怎么可能呀我希望政府部门最早帮我们老百姓处理好。还我们一个公道。你们是不是等房子倒了才来处理呀。
部门回复：
我局于8月30日组织相关工作人员会同金水湾小区物业公司、施工单位负责人到现场查勘发现，房屋现有裂缝并不会对房屋结构安全产生影响。施工单位与投诉人表示将就房屋维修问题作进一步协商。